환불정책

이 정책은 Keep Going (킵고잉) 유료 멤버십(월간권·연간권)에 적용됩니다. 판매 가격과 제공 기능은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

① 결제일로부터 7일 이내이고 멤버십 혜택(프리미엄 전용 기능 열람 등)을 이용하지 않은 경우, 전액 환불됩니다. (전자상거래법 제17조)

② 멤버십 혜택을 이미 이용한 경우에는 아래 "이용 후 환불" 기준을 따릅니다.

① 월간권: 이용 개시 후에는 남은 기간에 대한 환불이 어렵습니다. 다음 결제 전에 해지하면 남은 기간까지 이용할 수 있고 추가 결제가 발생하지 않습니다.

② 연간권: 언제든 중도 해지할 수 있으며, 환불액은 다음과 같이 계산합니다.

환불액 = 결제 금액 − (이용한 개월 수 × 월간권 정가) − 환불 수수료(결제 금액의 10% 이내)
※ 이용한 개월 수는 결제일 기준으로 개시된 월 단위로 계산하며, 계산 결과가 0보다 작으면 환불액은 없습니다.

③ 회사의 귀책사유(서비스 중대 장애 등)로 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 그 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 일할 계산으로 환불합니다. 이 경우 수수료는 없습니다.

① 멤버십은 별도 해지가 없으면 이용 기간 만료 시 같은 조건으로 자동 갱신될 수 있으며, 자동 갱신 여부와 금액은 결제 화면에 표시됩니다.

② 해지는 서비스 내 설정 또는 tlstkddjs1004@gmail.com 문의로 언제든지 가능합니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 멤버십이 유지됩니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시 법정대리인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

① 환불 신청: 서비스 내 설정 또는 tlstkddjs1004@gmail.com 로 신청해 주세요.

② 처리 기간: 접수일로부터 3영업일 이내 처리하며, 카드사·결제수단에 따라 실제 입금까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

③ 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 진행됩니다.

이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 따릅니다. 이 정책은 2026년 8월 5일부터 적용됩니다.